Добрый день!

подала на ВНЖ в октябре (18-го), в ноябре внесли в РКЛ по причине просрочки медицины. Вышла из РКЛ в декабре, была в реестре 25 дней в общей сложности. 

Мне сказали забирать ВНЖ через 3 месяца. 

Я пришла в МВД 18-го октября, потратила целый день на очередь, на получение талона, меня приняли только в 15:00 и сказали, что мой ВНЖ не готов. Сказали, что можно проверить статус готовности на сайте МВД, но у меня он не открывается. 

У меня есть два вопроса: 

1) Может ли мне прийти отказ из-за того, что я была в РКЛ?

2) Есть ли возможность записаться к вам на платную консультацию, чтобы вы смогли проверить статус моего ВНЖ на сайте? У меня нет возможности постоянно ездить в МВД на Текстильщиков, записаться к ним онлайн нельзя, очередь занимается в 4 утра. 

Заранее спасибо за ответ!