Добрый день!

У нас сложилась следующая ситуация. Подавали мужу документы на ВНЖ по браку (я гражданка РФ). Пришли вместе в назначенный срок (4.07.) за результатом. Нам было сказано, (дословно): - "Вам не успели подготовить книжечку для ВНЖ, ее физически пока нет. С документами всё в порядке, подойдите через 2 недели, книжечка будет готова". Через 2 недели (18.07) муж приехал уже один. Инспектор долго что-то выясняла, звонила, а потом объявила, что в выдаче ВНЖ дан отказ. Причин она не знает, что официального документа с решением пока нет, он на подписи у главного. То есть, мужу на руки ничего не выдали! Было сказано за решением приехать позже, когда документ с подписью к ним поступит. Причины отказа совершенно непонятны: нарушений, штрафов не было, проблем с пропиской тоже, работает официально. Брак наш проверяли вдоль и поперек, тем более, что в июне прошлого года он получил РВП по браку без всяких проблем. Ежегодное уведомление по РВП он так же подал без нарушений.

Подскажите, пожалуйста, что нам делать? Вот уже 5.08 - мы месяц не можем добиться решения, получить официальный ответ и узнать причину отказа. И хотя бы попытаться его обжаловать. Муж ходит на Кр.Текстильщика, уже как на работу. Уже 2 раза было такое, что не хватило талонов на прием из-за невероятного количества людей, хотя очередь занимал с самого раннего утра.

Неужели никак невозможно другим способом запросить и получить у них это решение, почтой, например? Или могут ли его выдать в районном отделе УФМС?  

Заранее благодарю за ответ!